يمكن لأي شخص اشترى آلات من Vistmac الحصول على خدمة التثبيت في أي وقت بمجرد استلامه للآلات. يتمتع جميع مهندسينا بخبرة كبيرة في خدمة العملاء الأجانب ، وقد خدموا في أكثر من 40 دولة ولأكثر من 500 عميل.

لقد عملوا مع العديد من الآلات ، مثل آلات الفرامل الصحافة CNC, آلة قطع ألياف الليزر, آلة قطع البلازما, آلة إزالة الأزيز المعدنية و آلة تسوية الصفيحة.

قبل خدمة التركيب ، يجب على العملاء إعداد المتطلبات مسبقًا ، مثل الزيت الهيدروليكي ، والكابلات ، والأنبوب ، والمساطر ، وضاغط الهواء إلخ. وسوف تقصر إلى حد كبير من وقت التركيب والسماح لجميع العمليات بالسير على ما يرام.

فيما يتعلق بالتكلفة ، لن يتحمل العميل سوى تكلفة السفر والإقامة للمهندس. سيتم التفاوض على الراتب قبل مغادرة المهندس من الصين.

ستتضمن عملية التثبيت المهام التالية: تعبئة الزيت الهيدروليكي في خزان الماكينة ، وتوصيل الكابلات ، وفحص جميع وصلات الأنابيب ، وبدء تشغيل الجهاز.

يعد التشغيل أيضًا جزءًا مهمًا جدًا لخدمة ما بعد البيع ، فعند استلام العميل للآلات ، ربما يمكن للآلة أن تدخل ظروف العمل ، لكن لا يمكنهم تصنيع المنتجات بواسطة الماكينة للعملاء. تم تجهيز الفنيين ذوي الخبرة لدينا بشكل جيد لتسهيل عملية التشغيل.

سيساعد مهندس Vistmac العميل على تعيين المعلمات ذات الصلة في نظام التحكم وفقًا لحجم المنتج. بعد ذلك ، سيختبر الفنيون لدينا الآلة حتى يتم الانتهاء من المنتج النهائي. سيتأكد مهندسنا من عمل الماكينة بشكل جيد وستكون جميع الإعدادات بالطريقة الصحيحة.

تقديم خدمات تدريب المستخدم وفقًا لبرنامج التدريب على المنتج ، بما في ذلك تثبيت المنتج وتكوينه وتشغيله وبيان حالة التطبيق ، وتوفير المواد التدريبية ذات الصلة.

يتم تدريس جميع الدورات التدريبية من قبل موظفين فنيين يتمتعون بمعرفة نظرية جيدة وخبرة عملية غنية.

تم تصميم Vistmac لضمان حصول العملاء على خدمة تدريب فعالة ومهنية بفضل الإعداد وخبرة سنوات عديدة من التقنيين وجميع الموظفين التقنيين الذين يمثلونها في العالم.

يشمل التدريب أيضًا حل مشكلات ما بعد الخدمة البسيطة.

خلال فترة الضمان ، يتوافق Vistmac مع شروط وأحكام خدمات الصيانة وشروط وأحكام الضمان المحدود لقطع الغيار لتوفير خدمات إصلاح مجانية للمنتجات ذات الصلة بـ Vistmac.

خلال فترة الضمان ، في حالة تعطل قطع غيار الماكينة ، توقع حدوث تلف بشري ، فسوف ترسل Vistmac الأجزاء ذات الصلة إلى العميل مجانًا. خلاف ذلك ، يجب على العميل دفع التكلفة ذات الصلة ، وإذا تعذر حل مشكلة الجهاز من قبل العملاء ، فستطلب Vistmac من الوكيل المحلي المساعدة وحل المشكلة ، وسيوفر مركز الخدمة لدينا 24 * 7 ساعة في الأسبوع وخدمة عبر الإنترنت لأجهزة Vistmac مستخدمين من جميع أنحاء العالم.

إن الفنيين ذوي الخبرة لدينا مجهزين تجهيزًا جيدًا لتسهيل عملية التشخيص. يمكن تشخيص مشكلات الماكينة البسيطة عبر الهاتف أو الفيديو عبر الإنترنت ، بينما تتطلب المواقف المعقدة غالبًا فنيًا في الموقع للعمل على الجهاز وفحص المكونات المتعددة بحثًا عن التلف أو العطل. بمجرد تقييم الضرر ، يتم اقتراح خطة ترميم.