고객 서비스
"Vistmac Machines는 생산성 도구이며 우리는 당신이 더 빠르고 더 잘 사용할 수 있도록 도와야 합니다."
설치
Vistmac에서 기계를 구입한 사람은 기계를 받으면 언제든지 설치 서비스를 받을 수 있습니다. 우리 엔지니어들은 모두 외국 고객을 위한 서비스 경험이 풍부하며 40개 이상의 국가와 500개 이상의 고객에게 서비스를 제공했습니다.
그들은 많은 기계에서 일했습니다. CNC 프레스 브레이크 기계, 파이버 레이저 커팅 머신, 플라즈마 절단기, 금속 디버링 기계 그리고 플레이트 레벨링 머신.
설치 서비스 전에 고객은 유압 오일, 케이블, 튜브, 눈금자 및 공기 압축기 등과 같은 필수 구성 요소를 미리 준비해야 합니다. 모든 프로세스가 원활하게 진행되도록 하면 설치 시간이 크게 단축됩니다.
비용과 관련하여 고객은 항상 엔지니어의 항공료와 숙박 시설만 부담합니다. 급여는 엔지니어가 중국에서 떠나기 전에 협상될 것입니다.
설치 프로세스에는 다음 작업이 포함됩니다. 기계 탱크에 유압 오일 채우기, 케이블 연결, 모든 튜브 연결 확인 및 기계 시동.
수리하다
보증 기간 동안 Vistmac은 Vistmac 관련 제품에 대한 무료 수리 서비스를 제공하기 위해 유지보수 서비스 약관 및 제한 예비 부품 보증 약관을 준수합니다.
보증 기간 동안 기계 예비 부품이 파손되어 인명 피해가 예상되는 경우 Vistmac은 관련 부품을 고객에게 무료로 보내드립니다. 그렇지 않으면 고객이 관련 비용을 지불해야 합니다. 고객이 기계 문제를 해결할 수 없는 경우 Vistmac은 현지 딜러에게 문제를 지원하고 해결하도록 요청할 것입니다. 당사 서비스 센터는 Vistmac 기계에 대해 주당 24*7시간 및 온라인 서비스를 제공합니다. 전 세계의 사용자.
우리의 숙련된 기술자는 진단 프로세스를 용이하게 할 수 있는 장비를 갖추고 있습니다. 간단한 기계 문제는 전화나 온라인 비디오를 통해 진단할 수 있지만 복잡한 상황에서는 기술자가 현장에서 장비를 점검하고 손상 또는 오작동에 대해 여러 구성 요소를 검사해야 하는 경우가 많습니다. 손상이 평가되면 복구 계획이 제안됩니다.
Vistmac은 “품질 제일, 고객 제일”을 약속합니다서비스 방법
전화 핫라인 서비스(무료)
365일, 주 7x24시간 및 회사 전화 핫라인(+86-13771480707) 서비스 지원, 사용자는 전화로 회사의 기술 엔지니어에게 직접 연락하고 제품 결함에 대해 질문하고 토론하고 도움을 요청할 수 있습니다. 시간에 대답하십시오.




