Cualquiera que haya comprado máquinas de Vistmac puede obtener el servicio de instalación en cualquier momento una vez que las reciba. Todos nuestros ingenieros tienen mucha experiencia en el servicio a clientes extranjeros, han trabajado en más de 40 países y para más de 500 clientes.

Trabajaron para muchas máquinas, como Máquinas de plegadora CNC, Máquina de corte por láser de fibra, Máquina cortadora de plasma, Máquina desbarbadora de metales y Máquina niveladora de placas.

Antes del servicio de instalación, los clientes deben preparar los requisitos de antemano, como aceite hidráulico, cables, tubos, reglas y compresor de aire, etc. Acortará en gran medida el tiempo de instalación y permitirá que todo el proceso vaya bien.

En cuanto al costo, el cliente solo asumirá el pasaje aéreo y el alojamiento por cada ingeniero. El salario se negociará antes de que el ingeniero salga de China.

El proceso de instalación incluirá los siguientes trabajos: Llenado de aceite hidráulico en el tanque de la máquina, conexión de los cables, verificación de todas las conexiones de los tubos y puesta en marcha de la máquina.

La puesta en servicio también es la parte muy importante para el servicio posventa. Cuando el cliente recibe las máquinas, tal vez la máquina pueda ingresar a las condiciones de trabajo, pero no pueden fabricar los productos por la máquina para los clientes. Nuestros técnicos experimentados están bien equipados para facilitar el proceso de puesta en servicio.

El ingeniero de Vistmac ayudará al cliente a configurar los parámetros relevantes en el sistema del controlador de acuerdo con el tamaño del producto. Después de eso, nuestros técnicos probarán la máquina hasta que el producto final esté terminado. Nuestro ingeniero se asegurará de que la máquina funcione bien y de que todos los ajustes se realicen correctamente.

Brindar servicios de capacitación al usuario de acuerdo con el programa de capacitación del producto, incluida la instalación, configuración, operación y demostración de casos de aplicación del producto, y proporcionar materiales de capacitación relevantes.

Todos los cursos de formación son impartidos por personal técnico con buenos conocimientos teóricos y una rica experiencia práctica.

Vistmac está estructurado para asegurar a los clientes de un servicio de formación eficiente y profesional gracias a la preparación y muchos años de experiencia de sus técnicos y de todo el personal técnico que lo representa en el mundo.

La formación también incluye la resolución de problemas sencillos después del servicio.

Durante el período de garantía, Vistmac cumple con los Términos y condiciones de los servicios de mantenimiento y los Términos y condiciones de la garantía limitada de repuestos para brindar servicios de reparación gratuitos para los productos relacionados con Vistmac.

Durante el período de garantía, si las piezas de repuesto de la máquina se rompen y se esperan daños humanos, Vistmac enviará las piezas pertinentes al cliente de forma gratuita. De lo contrario, el cliente debe pagar el costo correspondiente.Si los clientes no pueden resolver el problema de la máquina, Vistmac le pedirá al distribuidor local que lo ayude y solucione el problema, nuestro centro de servicio proporcionará 24 * 7 horas a la semana y servicio en línea para las máquinas Vistmac. usuarios de todo el mundo.

Nuestros técnicos experimentados están bien equipados para facilitar el proceso de diagnóstico. Los problemas simples de la máquina se pueden diagnosticar por teléfono o por video en línea, mientras que las situaciones complicadas a menudo requieren que un técnico en el sitio trabaje sobre el equipo e inspeccione varios componentes en busca de daños o fallas. Una vez evaluado el daño, se propone un plan de restauración.