Jeder, der Maschinen von Vistmac gekauft hat, kann jederzeit einen Installationsservice erhalten, sobald er die Maschinen erhalten hat. Unsere Ingenieure haben alle viel Erfahrung im Service für ausländische Kunden, sie haben in mehr als 40 Ländern und für mehr als 500 Kunden gedient.

Sie arbeiteten für viele Maschinen, wie CNC-Abkantpressen-Maschinen, Faserlaserschneidemaschine, Plasmaschneidemaschine, Metallentgratmaschine Metal und Plattennivelliermaschine.

Vor dem Installationsservice sollten Kunden die erforderlichen Voraussetzungen wie Hydrauliköl, Kabel, Rohre, Lineale und Luftkompressor usw. im Voraus vorbereiten. Dies verkürzt die Installationszeit erheblich und lässt den gesamten Prozess gut laufen.

In Bezug auf die Kosten übernimmt der Kunde nur den Flugpreis und die Unterkunft für jeden Ingenieur. Das Gehalt wird ausgehandelt, bevor der Ingenieur aus China abreist.

Der Installationsprozess umfasst die folgenden Aufgaben: Einfüllen von Hydrauliköl in den Maschinentank, Anschließen der Kabel, Überprüfen aller Rohrverbindungen und Starten der Maschine.

Die Inbetriebnahme ist auch der sehr wichtige Teil für den Kundendienst. Wenn der Kunde die Maschinen erhält, kann die Maschine möglicherweise die Arbeitsbedingungen eingeben, aber sie kann die Produkte nicht von der Maschine für Kunden herstellen. Unsere erfahrenen Techniker sind gut gerüstet, um den Inbetriebnahmevorgang zu erleichtern.

Der Vistmac-Techniker hilft dem Kunden, die relevanten Parameter entsprechend der Produktgröße in das Steuerungssystem einzustellen. Danach probieren unsere Techniker die Maschine aus, bis das Endprodukt fertig ist. Unser Techniker wird sicherstellen, dass die Maschine einwandfrei funktioniert und alle Einstellungen korrekt sind.

Bereitstellung von Benutzerschulungsdiensten gemäß dem Produktschulungsprogramm, einschließlich Produktinstallation, Konfiguration, Betrieb und Demonstration von Anwendungsfällen, und Bereitstellung relevanter Schulungsmaterialien.

Alle Schulungen werden von technischen Mitarbeitern mit guten theoretischen Kenntnissen und reichhaltiger praktischer Erfahrung unterrichtet.

Vistmac ist so strukturiert, dass Kunden dank der Vorbereitung und langjährigen Erfahrung seiner Techniker und aller technischen Mitarbeiter, die es in der Welt vertreten, einen effizienten und professionellen Schulungsservice erhalten.

Das Training beinhaltet auch einfache After-Service-Probleme zu lösen.

Während der Garantiezeit hält Vistmac die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Wartungsdienste und die Allgemeinen Garantiebedingungen für Ersatzteile ein, um kostenlose Reparaturdienste für Vistmac-bezogene Produkte bereitzustellen.

Während der Garantiezeit sendet Vistmac die entsprechenden Teile kostenlos an den Kunden, wenn die Ersatzteile der Maschine beschädigt sind und menschliche Schäden zu erwarten sind. Andernfalls sollte der Kunde die entsprechenden Kosten bezahlen. Wenn das Maschinenproblem nicht von den Kunden gelöst werden kann, bittet Vistmac den Händler vor Ort, das Problem zu unterstützen und zu beheben. Unser Service-Center bietet 24 * 7 Stunden pro Woche und Online-Service für Vistmac-Maschinen Benutzer aus der ganzen Welt.

Unsere erfahrenen Techniker sind gut gerüstet, um den Diagnoseprozess zu erleichtern. Einfache Maschinenprobleme können per Telefon oder Online-Video diagnostiziert werden, während in komplizierten Situationen häufig ein Techniker vor Ort die Geräte bearbeiten und mehrere Komponenten auf Beschädigungen oder Fehlfunktionen untersuchen muss. Sobald der Schaden bewertet wurde, wird ein Wiederherstellungsplan vorgeschlagen.