Chiunque abbia acquistato macchine da Vistmac può ottenere il servizio di installazione in qualsiasi momento una volta ricevute le macchine. I nostri ingegneri hanno tutti molta esperienza nel servizio per clienti stranieri, hanno servito in più di 40 paesi e per più di 500 clienti.

Hanno funzionato per molte macchine, ad esempio Presse piegatrici CNC, Macchina da taglio laser a fibra, Macchina da taglio al plasma, Macchina per sbavare i metalli E Macchina livellatrice per piastre.

Prima del servizio di installazione, i clienti devono preparare in anticipo i requisiti, come olio idraulico, cavi, tubi, righelli e compressore d'aria, ecc. Ridurrà notevolmente i tempi di installazione e consentirà all'intero processo di andare bene.

Per quanto riguarda il costo, il cliente si assumerà solo il biglietto aereo e l'alloggio per sempre. Lo stipendio sarà negoziato prima che l'ingegnere lasci la Cina.

Il processo di installazione includerà i seguenti lavori: riempimento dell'olio idraulico nel serbatoio della macchina, collegamento dei cavi, controllo di tutti i collegamenti dei tubi e avvio della macchina.

La messa in servizio è anche una parte molto importante per il servizio post-vendita. Quando il cliente riceve le macchine, forse la macchina può entrare nelle condizioni di lavoro, ma non possono realizzare i prodotti dalla macchina per i clienti. I nostri tecnici esperti sono ben attrezzati per facilitare il processo di messa in servizio.

L'ingegnere Vistmac aiuterà il cliente a impostare i parametri rilevanti nel sistema di controllo in base alle dimensioni del prodotto. Successivamente i nostri tecnici proveranno la macchina fino al completamento del prodotto finale. Il nostro ingegnere si assicurerà che la macchina funzioni bene e che tutte le impostazioni siano corrette.

Fornire servizi di formazione per gli utenti in base al programma di formazione sul prodotto, inclusa l'installazione del prodotto, la configurazione, il funzionamento e la dimostrazione del caso di applicazione, e fornire i materiali di formazione pertinenti.

Tutti i corsi di formazione sono tenuti da personale tecnico con buone conoscenze teoriche e ricca esperienza pratica.

Vistmac è strutturata per garantire ai clienti un servizio di formazione efficiente e professionale grazie alla preparazione e all'esperienza pluriennale dei suoi tecnici e di tutto lo staff tecnico che la rappresenta nel mondo.

La formazione comprende anche la risoluzione di semplici problemi post-assistenza.

Durante il periodo di garanzia, Vistmac rispetta i Termini e condizioni dei servizi di manutenzione e i Termini e condizioni della garanzia limitata sui pezzi di ricambio per fornire servizi di riparazione gratuiti per i prodotti correlati a Vistmac.

Durante il periodo di garanzia, se i pezzi di ricambio della macchina sono rotti e si prevede un danno umano, Vistmac invierà le parti pertinenti al cliente gratuitamente. In caso contrario, il cliente dovrà pagare il relativo costo. Se il problema della macchina non può essere risolto dai clienti, Vistmac chiederà al rivenditore locale di assistere e risolvere il problema, il nostro centro assistenza fornirà 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e servizio online per le macchine Vistmac utenti da tutto il mondo.

I nostri tecnici esperti sono ben attrezzati per facilitare il processo diagnostico. I problemi semplici della macchina possono essere diagnosticati per telefono o tramite video online, mentre situazioni complicate spesso richiedono che un tecnico sul posto intervenga sull'apparecchiatura e ispezioni più componenti per eventuali danni o malfunzionamenti. Una volta valutati i danni viene proposto un piano di ripristino.